Zodra je besteld hebt, wordt deze binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt en verzonden via PostNL. Daarna ontvang je je pakket doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen. In totaal ontvang je je bestelling dus binnen 2 tot 4 werkdagen (bezorging naar België kan 1 tot 2 werkdagen langer duren). De gemiddelde levertijd in Duitsland bedraagt 2 tot 4 werkdagen na verwerking van de bestelling.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met een track & trace-code.

Een retour aanmelden is eenvoudig. Stuur een e-mail naar support@madamor.com met je ordernummer en de reden van retour. Je hebt hier 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd voor. Na goedkeuring heb je nog eens 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen naar:

Madamor
Veldstraat 38
5931 GN Tegelen
Nederland

Zorg dat het artikel ongewassen, ongedragen en in originele staat is. Na ontvangst en controle word je binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Bij Madamor accepteren wij de volgende betaalmethoden: Maestro, Mastercard, Visa, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Bancontact en iDEAL (Wero).

Geen track & trace ontvangen? Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap. Houd er ook rekening mee dat je de track & trace-code ontvangt op het moment dat je bestelling is verzonden, niet direct na het plaatsen van je bestelling. Heb je na 3 werkdagen nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@madamor.com met je ordernummer, dan lossen wij dit zo snel mogelijk voor je op.