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Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Sobald Sie bestellt haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und mit PostNL versandt. Danach erhalten Sie Ihr Paket in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Insgesamt erhalten Sie Ihre Bestellung also innerhalb von 2 bis 4 Werktagen (die Lieferung nach Belgien kann 1 bis 2 Werktage länger dauern). Die durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland beträgt 2 bis 4 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Wie kann ich meine Artikel zurücksenden?
Eine Rücksendung ist ganz einfach. Senden Sie eine E-Mail an support@madamor.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Sie haben hierfür 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit. Nach Genehmigung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, den Artikel tatsächlich zurückzusenden an:
Madamor
Veldstraat 38
5931 GN Tegelen
Niederlande
Stellen Sie sicher, dass der Artikel ungewaschen, ungetragen und im Originalzustand ist. Nach Erhalt und Prüfung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode.
Welche Zahlungsmethode akzeptieren Sie?
Bei Madamor akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden: Maestro, Mastercard, Visa, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Bancontact und iDEAL (Wero).
Ich habe keine Sendungsverfolgung erhalten, was nun?
Keine Sendungsverfolgung erhalten? Überprüfen Sie zuerst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner. Bitte beachten Sie auch, dass Sie den Track & Trace-Code erhalten, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, nicht direkt nach der Bestellung. Haben Sie nach 3 Werktagen immer noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns unter support@madamor.com mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen.
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