Widerrufsrecht

Widerrufsrecht Bei Madamor haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Innerhalb dieses Zeitraums dürfen Sie den Artikel so besichtigen und beurteilen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wurde das Produkt über das zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinaus genutzt, behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung in Rechnung zu stellen.

Rückgabebedingungen Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel ist ungewaschen, ungetragen und befindet sich im Originalzustand.
• Etiketten und Verpackungen sind, soweit vernünftigerweise möglich, intakt.
• Die Rücksendung enthält die Bestellnummer oder das ausgefüllte Rückgabeformular.

Rücksendungen ohne Bestellnummer oder Rückgabeformular können Verzögerungen bei der Bearbeitung verursachen. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen.

Rücksendekosten Die Kosten für die Rücksendung einer Bestellung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt:

• Wurde beschädigt geliefert, oder
• Entspricht nicht der Bestellung.

In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz oder Rückerstattung. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode. Madamor haftet nicht für Rücksendungen, die während des Transports verloren gehen.

Rücksendeadresse: Madamor Veldstraat 38 5931 GN Tegelen Niederlande

Rückerstattung Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen den Kaufbetrag über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Bei einer vollständigen Rücksendung werden auch die ursprünglichen Versandkosten für den Hinweg zurückerstattet. Bei einer teilweisen Rücksendung werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wir dürfen die Rückerstattung aufschieben, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren versandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Umtausch Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Wünschen Sie eine andere Größe oder Farbe? Dann geben Sie einfach eine neue Bestellung auf und senden Sie den ursprünglichen Artikel gemäß dem oben beschriebenen Verfahren zurück.

Ausnahmen Die folgenden Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Produkte, die nach Maß oder gemäß Ihren Spezifikationen hergestellt oder personalisiert wurden.
• Produkte, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen gebrochen wurde (wie Schmuck oder Pflegeprodukte).

Diese Ausnahmen gelten gemäß Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.

📩 Für Fragen oder zur Anmeldung einer Rücksendung können Sie uns kontaktieren unter: support@madamor.com