Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Madamor ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Wir bestimmen den Zweck und die Mittel der Datenverarbeitung und stellen sicher, dass diese sorgfältig, rechtmäßig und transparent erfolgt.

Madamor ist ansässig in der Veldstraat 38, 5931 GN Tegelen, Niederlande. 📩 info@madamor.com 🏢 Handelsregisternummer: 98460153 🧾 USt-IdNr.: NL005331941B56

2. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

Madamor verarbeitet personenbezogene Daten, weil Sie unsere Dienste nutzen oder weil Sie uns diese Daten selbst mitgeteilt haben. Es handelt sich dabei um folgende Kategorien:

  • Vor- und Nachname
  • Adressdaten
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Zahlungsdaten (wie IBAN, ausschließlich für Zahlungen und Rückerstattungen verwendet)
  • IP-Adresse sowie technische Geräte- und Browserdaten, und Bestell- und Rückgabehistorie

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für legitime Zwecke und auf der Grundlage einer gültigen Rechtsgrundlage:

  • Vertragserfüllung — für die Bearbeitung und den Versand von Bestellungen, die Abwicklung von Rücksendungen und Garantieanfragen sowie die Beantwortung von Kundendienstanfragen.
  • Einwilligung — für den Versand unseres Newsletters mit Neuigkeiten, Aktionen und Angeboten. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink am Ende der E-Mail abmelden.
  • Gesetzliche Verpflichtung — zur Einhaltung steuerlicher und administrativer Vorschriften.

4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte

Madamor verkauft Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte. Wir geben Daten ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Partner weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen, wie:

  • Zahlungsabwickler
  • Spediteure
  • IT-Dienstleister
  • Unsere Buchhaltung.

Mit all diesen Parteien schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge ab, um sicherzustellen, dass Ihre Daten mit der gleichen Sorgfalt und Sicherheit behandelt werden wie bei uns.

5. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf als für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist:

  • Bestell- und Rechnungsdaten — sieben Jahre, gemäß der gesetzlichen steuerlichen Aufbewahrungspflicht.
  • Newsletter-Daten — bis zur Abmeldung.
  • Korrespondenz (E-Mails, Kundendienstnachrichten) — maximal zwölf Monate nach Bearbeitung Ihrer Anfrage, sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Sicherheit personenbezogener Daten

Madamor trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Verlust, unbefugtem Zugriff und unerwünschter Offenlegung zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, starke Passwörter und eine strenge Zugriffsrichtlinie, sodass nur autorisierte Mitarbeiter Zugang zu Ihren Daten haben.

7. Cookies

Unser Webshop verwendet:

  • Funktionale Cookies — notwendig für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website
  • Analytische Cookies — zur Messung der Website-Nutzung
  • Marketing- und Tracking-Cookies — für die wir Ihre ausdrückliche Einwilligung im Voraus einholen. 

Weitere Informationen zu den Cookie-Arten und ihrer Funktionsweise finden Sie in unserer Cookie-Erklärung.

8. Ihre Rechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunft — Sie können anfragen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten.
  • Berichtigung — Sie können fehlerhafte Daten korrigieren lassen.
  • Löschung — Sie können die Löschung Ihrer Daten beantragen.
  • Widerruf der Einwilligung — Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Widerspruch — Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit — Sie können beantragen, Ihre Daten in einem gängigen Format zu erhalten.

Anfragen können über 📩 support@madamor.com eingereicht werden. Wir antworten innerhalb von dreißig Tagen nach Eingang.

9. Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde über den Umgang von Madamor mit Ihren personenbezogenen Daten? Kontaktieren Sie uns zunächst über support@madamor.com. Können wir gemeinsam keine Lösung finden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) einzureichen, der Aufsichtsbehörde für Datenschutz in den Niederlanden.

🌐 autoriteitpersoonsgegevens.nl

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Madamor behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern oder zu ergänzen. Die aktuellste Version ist stets auf unserer Website verfügbar. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu konsultieren, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.