AGB
1. Identität des Unternehmers
Madamor ist ansässig in der Veldstraat 38, 5931 GN Tegelen, Niederlande.
📩 info@madamor.com 📞 +31 6 34 39 45 28 🏢 Handelsregisternummer: 98460153 🧾 USt-IdNr.: NL005331941B56 🏦 IBAN: NL37 BUNQ 2166 8738 63
2. Anwendbarkeit
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Madamor und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen Madamor und dem Verbraucher zustande kommt. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich zwischen den Parteien vereinbart wurden.
3. Das Angebot
Alle Angebote von Madamor sind unverbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, das Angebot zu ändern oder anzupassen. Produkte werden so genau wie möglich beschrieben und dargestellt; Farben auf Abbildungen können jedoch von der Wirklichkeit abweichen.
In jedem Angebot wird klar angegeben: der Preis einschließlich Mehrwertsteuer, ob Versandkosten anfallen, wie der Vertrag zustande kommt, welche Zahlungs- und Liefermethoden möglich sind, und ob das Widerrufsrecht gilt.
Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot sind für Madamor nicht bindend.
4. Der Vertrag
Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat. Madamor bestätigt den Eingang der Bestellung per E-Mail.
Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann oder ob Umstände vorliegen, die einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss verhindern. Liegen dafür begründete Gründe vor, kann Madamor eine Bestellung ablehnen oder an deren Ausführung besondere Bedingungen knüpfen.
5. Preis und Zahlung
Alle Preise im Webshop sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive 21% Mehrwertsteuer. Die Zahlung ist über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden möglich, darunter Maestro, Mastercard, Visa, Klarna, Google Pay, Apple Pay, Bancontact und iDEAL (Wero).
Nach der Aufgabe einer Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail. Bei Vorauszahlung erfolgt die Lieferung erst nach Eingang des vollständigen Betrags. Produkte bleiben Eigentum von Madamor, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.
Rabattcodes und Gutscheine sind ausschließlich während der angegebenen Gültigkeitsdauer gültig und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
6. Lieferung und Ausführung
Madamor wendet größte Sorgfalt bei der Ausführung von Bestellungen auf. Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Verbraucher bei der Bestellung angegeben hat. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von ein bis drei Werktagen bearbeitet und versandt.
Verzögert sich die Lieferung oder kann sie nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb von dreißig Tagen darüber informiert. Der Verbraucher hat in diesem Fall das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen und den gezahlten Betrag zurückzuerhalten.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhält der Verbraucher einen Track & Trace-Code zur Verfolgung der Sendung.
7. Widerrufsrecht und Rücksendungen
Bei Fernkäufen hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen aufzulösen. Innerhalb dieser Frist darf das Produkt so beurteilt werden, wie es in einem Ladengeschäft geschehen würde.
Um dieses Recht auszuüben, kann der Verbraucher uns über support@madamor.com kontaktieren oder das auf unserer Website verfügbare Muster-Widerrufsformular verwenden. Nach Anmeldung der Rücksendung hat der Verbraucher weitere vierzehn Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Das Produkt muss unbenutzt und, soweit vernünftigerweise möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Der Verbraucher haftet ausschließlich für eine Wertminderung, die auf einen Gebrauch zurückzuführen ist, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, das Produkt ist defekt oder falsch geliefert worden. Ausnahmen vom Widerrufsrecht, wie Hygieneartikel oder maßgefertigte Artikel, werden beim betreffenden Angebot klar angegeben und gelten gemäß Artikel 6:230p des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches.
Innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Rücksendung erstattet Madamor den vollen Kaufbetrag, einschließlich etwaiger Standard-Versandkosten für den Hinweg. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung.
8. Garantie und Konformität
Madamor garantiert, dass die Produkte dem Vertrag, den Spezifikationen im Angebot und den angemessenen Anforderungen an Qualität und Verwendbarkeit entsprechen. Die gesetzliche Garantie gilt, was bedeutet, dass ein Produkt dem entsprechen muss, was der Verbraucher vernünftigerweise davon erwarten darf. Etwaige zusätzliche Garantien lassen die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers unberührt.
9. Beschwerdereglung
Beschwerden können über support@madamor.com eingereicht werden, unter Angabe der Bestellnummer und einer klaren Beschreibung der Beschwerde. Madamor beantwortet Beschwerden innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang.
Erfordert eine Beschwerde mehr Bearbeitungszeit, erhält der Verbraucher innerhalb von vierzehn Tagen eine Nachricht mit einem Hinweis auf den Zeitraum, innerhalb dessen eine ausführlichere Antwort zu erwarten ist.
Kann eine Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kann der Verbraucher den Streit der Stichting Geschillencommissie Webshop oder dem zuständigen Gericht vorlegen.
10. Haftung
Madamor haftet nicht für indirekte Schäden, wie Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder verpasste Einsparungen. Die Haftung von Madamor ist in allen Fällen auf den von der Haftpflichtversicherung ausgezahlten Betrag oder, bei fehlender Deckung, auf den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung begrenzt.
11. Höhere Gewalt
Höhere Gewalt bezeichnet jeden Umstand, der außerhalb des Einflussbereichs von Madamor liegt und die Erfüllung von Verpflichtungen gegenüber dem Verbraucher ganz oder teilweise verhindert. Während eines Zeitraums höherer Gewalt werden die Verpflichtungen von Madamor ausgesetzt.
Dauert die Situation höherer Gewalt länger als dreißig Tage, sind beide Parteien berechtigt, den Vertrag ohne Schadensersatzpflicht aufzulösen.
12. Datenschutz
Madamor verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). In unserer Datenschutzerklärung, die auf unserer Website verfügbar ist, wird beschrieben, welche Daten erhoben werden, für welche Zwecke sie verwendet werden und welche Rechte der Verbraucher bezüglich seiner personenbezogenen Daten hat.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Vereinbarungen zwischen Madamor und dem Verbraucher ist niederländisches Recht anwendbar. Wenn der Verbraucher in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union wohnhaft ist, können auch die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Mitgliedstaats gelten.
Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden, soweit gesetzlich zulässig, dem zuständigen Gericht im Bezirk Limburg (Niederlande) vorgelegt. Dies lässt das Recht des Verbrauchers unberührt, einen Streit dem Gericht an seinem eigenen Wohnort vorzulegen, wenn das Verbraucherrecht des betreffenden Mitgliedstaats dies vorschreibt.